OCS Operation Clean Sweep

OCS es un programa mundial cuyo propósito es evitar que la granza (pellets o microplásticos primarios) vaya al medio ambiente, en concreto, a nuestros mares y océanos.

Este programa voluntario va dirigido a cualquier empresa que intervenga en la producción, almacenaje y transformación de materias primas plásticas.

La adhesión a este programa se debe realizar a través de ANAIP (Asociación Española de Industria del Plástico; https://anaip.es/ocs/ ).

Aplicar buenas prácticas es una tarea sencilla que sólo requiere cinco medidas:

– Hacer del objetivo «cero pérdidas de granza» una prioridad.

– Evaluar la situación y las necesidades de su empresa.

– Realizar las mejoras necesarias en las instalaciones y equipos, según proceda.

– Sensibilizar a los empleados y crear sentido de la responsabilidad.

– Realizar un seguimiento y hacer cumplir los procedimientos (limpieza, manipulación, etc.).

Los BENEFICIOS de participar en este iniciativa son importantes y variados.

Su empresa pasará a formar parte de una red internacional de empresas con quien compartir conocimientos, experiencias, y crear sinergias.

Reducirá el impacto en el medio ambiente acuático, protegiendo la biodiversidad que alberga.

Aumentará su reputación y optimizará sus procesos, minimizando pérdidas y optimizando el uso de materias primas.

Mejorará además la organización de los lugares de trabajo, prevendrá posibles accidentes laborales y aumentará el grado de satisfacción de sus empleados y clientes.

Participar en este programa le resultará muy sencillo.

Si ya dispone de la certificación ISO 14001, sólo deberá integrar este protocolo en su sistema de gestión. De no ser así, puede implementarlo y sólo certificar OCS.

Sea cual sea su situación, en QEX estaremos encantados de acompañarlo en esta iniciativa.

Ayúdenos a cuidar nuestros mares y océanos.

Panorama de la RSE en La Rioja a principios de 2019

Esta mañana hemos asistido a la presentación de los resultados del estudio Evolución de la RSE y sus perspectivas de futuro en las organizaciones, en el salón de actos de la Federación de Empresarios de la Rioja.

Sin duda ha sido un encuentro sumamente interesante donde conocer los últimos datos de la realidad del entorno riojano, de nuestras empresas, y de sus necesidades y preocupaciones en este ámbito. Además este encuentro de agentes sociales ha constituido un espacio de dialogo donde compartir opiniones profesionales y empezar a dibujar entre todos la senda a seguir para que la RSE se incorpore como parte inherente a la estrategia de las organizaciones y sea un elemento de competitividad y diferenciación con un valor real añadido que potencie el valor de lo intangible y cuyos beneficios sean al mismo tiempo patentes y medibles.

Una de las áreas en as que llevamos trabajando años en QEX es precisamente la RSE. Según nuestra experiencia las organizaciones que se atreven a sumergirse en este precioso terreno obtiene múltiples ventajas, tanto internas como externas. Es importante realizar planes de RSE con cabeza e implementarlos gradualmente y de manera transversal. Cada empresa debe tener su plan, un plan adaptado a su actividad, a sus lineas estratégicas, al entono ambiente en el que se desenvuelve y a sus necesidades. Hacer lo que ya se hace pero hacerlo bien, aportando a nuestra sociedad y a nuestro entorno debería ser el desafío de cualquier organización.

QEX; RSE; LA RIOJA; RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

Aunque realizaremos un artículo exclusivo para tratar este tema y analizar los resultados, os dejamos un pequeño adelanto de los noticiarios de hoy:

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Píldora exprés de competitividad de la Federación de Empresarios de La Rioja

Os dejamos el siguiente link a la iniciativa de la FER «píldoras- vídeo Expréss» donde pudimos poner nuestro granito de arena participando en la píldora «Herramientas para medir la satisfacción del cliente». En dicho video hacemos una breve síntesis y explicación de la jornada en la que participamos en el mes de mayo en la Federación de Empresarios.

https://vimeo.com/277596044

Herramientas para medir la satisfacción de los clientes
Píldora de Competitividad de la Fer

Píldora de Competitividad «Herramientas para conocer la satisfacción de los clientes»

Esperamos sea de vuestro interés.

Link youtube:

https://www.youtube.com/watch?v=gg7nqMKximU

Gestión empresarial=elemento de competitividad

Este lunes, 28 de mayo, asistimos al acto de entrega de diplomas en materia de  excelencia.

Fue un honor formar parte de esta iniciativa que cuenta, además, con el respaldo institucional del Gobierno de La Rioja a través de la Agencia de Desarrollo Económico  (Ader).

La Consejera de Desarrollo Económico e Innovación, Doña Leonor González Menorca manifestó su firme compromiso de continuar impulsando la excelencia como pilar fundamental de la gestión de las organizaciones.

Es evidente que llevar a cabo una adecuada gestión tanto dentro de las organizaciones, como de cara al conjunto de la sociedad, es y será cada vez más, un elemento de competitividad, diferenciación e incluso supervivencia.

Uno de nuestras áreas de actividad es precisamente la Planificación Estratégica.

Las organizaciones deben saber no sólo donde están, y a donde quieren llegar, sino que además, deben trazar el camino a recorrer para lograrlo.

Definir su misión, visión y valores, escoger su estrategia, que se materializará a través de objetivos a corto, medio y largo plazo, ser consciente de sus puntos fuertes y débiles y aprovechar las oportunidades de su entorno reduciendo al mismo tiempo los riesgos que se le presenten, son algunos de los aspectos que cualquier empresa debe tener claramente definidos de cara a su continuidad y éxito futuro.

Y es que…

estrategia, gestión y calidad van de la mano, al igual que excelencia.

EXCELENCIA, CALIDAD, GESTIÓN, LA RIOJA, LOGROÑO, QEX CONSULTORA, EFQM, ADER, GOBIERNO DE LA RIOJA

Link a la noticia en el Diario de La Rioja:

http://www.larioja.com/la-rioja/gonzalez-menorca-gestion-20180528170817-nt.html

JORNADA «HERRAMIENTAS PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES»

El jueves pasado tuvimos la suerte de poder impartir la jornada «Herramientas para medir la satisfacción de los clientes» en la sede central de la Federación de Empresarios de La Rioja. Agradecemos desde aquí esta oportunidad y el apoyo constante por parte de la Fer.

Podemos decir que estamos muy contentos con la acogida y el resultado que tuvo esta iniciativa. Hubo empresas representantes de todos los sectores y un público muy participativo y proactivo que hizo que las más de 2 horas de jornada, no sólo se pasaran realmente rápido, sino que además se convirtieran  en un espacio de aprendizaje común, de experiencias compartidas, de resolución de dudas del día a día,  y por que no, de compartir un buen rato entre todos.

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Jornada «Herramientas para medir la satisfacción de los clientes»

Os informamos de que el próximo 10 de mayo impartiremos la jornada «herramientas para medir la satisfacción de los clientes» en la sede de la FER (Federación de Empresarios de La Rioja) en horario de 12 a 14 horas.

Los objetivos de la jornada serán los siguientes:

  • dar unas pinceladas a la evolución de la relación mercado-empresa.
  • conocer qué entendemos por satisfacción de los clientes y ser consciente de la importancia que tiene su conocimiento.
  • exponer los diferentes mecanismos con los que cuentan las organizaciones para conocer y medir esta satisfacción.

Os esperamos.

https://sie.fer.es/jornadas.php?action=jornadaInfo&jornadaId=1190

Citas que te harán reflexionar y mejorar.

Desde QEX nos hemos propuesto compartir con todos vosotros citas relacionadas con la calidad, la excelencia,  la mejora continua, y todos aquellos temas que conforman nuestro día a día.

La frase inaugural con la que comenzamos nuestra colección de citas, es una frase que forma parte de nosotros, de nuestra organización, de nuestra manera de trabajar , de actuar y de relacionarnos.

Con esta iniciativa buscamos remover el pensamiento, buscamos que reflexionéis, que hagáis un hueco en vuestras apretadas agendas y os paréis unos segundos a pensar y sobre todo a cuestionaros cómo estáis haciendo las cosas.

Preguntarse…

¿podemos mejorar?

¿estamos dando lo mejor de nosotros?

¿estamos ofreciendo lo que el cliente demanda y realmente necesita?

¿ cuál es nuestra cultura corporativa?

¿son nuestros valores los adecuados?

¿aprendemos de nuestros errores y salimos reforzados?

Hacerse estas sencillas preguntas, esta tarea que a priori parece tan sencilla, puede ayudarnos mucho más de lo que pensamos en el presente y en el futuro.

Esperamos que nuestras pequeñas aportaciones os hagan brillar.

 

10 Ventajas de implantar un Sistema de Gestión de la Calidad

Cada vez más las organizaciones sanitarias (Laboratorios, Colegios Profesionales, Hospitales, públicos y privados, Clínicas de Odontología y Estomatología, Farmacias, Distribuidores farmacéuticos, etc.) van más allá del mero cumplimiento regulatorio, apostando por la calidad como elemento diferenciador de valor añadido.

Este elemento común a todos los miembros de la organización, esto es, desde la alta dirección a toda la plantilla, es a día de hoy una garantía de supervivencia a futuro.

Involucrarse como organización en la implantación de un sistema de gestión de la calidad, tiene 10 ventajas clave:

 

  1. Ayuda al cumplimiento legal.  

Este aspecto es el mínimo logro que obtiene una organización con la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), pero sin duda es de vital importancia ya que si no hay cumplimiento legal, ir más allá no tiene ningún sentido. Por consiguiente esta «garantía de mínimos» es el primer eslabón de la larga cadena de beneficios que aporta la adecuada gestión de la calidad. Continuar leyendo «10 Ventajas de implantar un Sistema de Gestión de la Calidad»